5W1H的概念

怎么从零开始一项计划？遇到问题无从下手？和别人聊天不知道从哪儿开始？

每个人都会有这样的时候，但不同的人却有不同的解决方法，其中之一就是 5W1H。有人认为 5W1H 最早衍生于传播学四大奠基人之一的哈罗德·拉斯韦尔（Harold Dwight Lasswell）所提出的 5W。但实际上，拉斯韦尔的 5W 模式主要是指研究传播行为过程中的五个要素：

• Who says 是谁
• what 传播了什么
• in which channel 通过什么渠道
• to whom 向谁
• with what effect 效果如何

5W1H 是一个非常宽泛的概念。当你提出任何问题，几乎都逃不过 What、Why、When、Where、Who 以及 How，以至于人们产生了任何事情都可以用它来解决的错觉。但实际上， 5W1H 不是解决问题的直接方案，它只不过是解决一切问题的开始。

要解决问题，你需要先了解问题；要了解问题，你需要去定义和描述问题。正如你经常听到的那句话：

A problem well stated is a problem half solved.

——查尔斯·凯特灵（Charles Franklin Kettering）

把问题定义清楚了、描述清楚了，你就成功了一半。

如何实践

在信息组织图当中，有一个 Big Question Map，基本上就是基于 5W1H 直接绘制的。

在你的主体周围，写上 What、When、Who、Where、Why、How，并分别基于这几个词，写上更加具体的问题。比如——

What，是什么？具体是什么？下一步是什么？还有什么？

When，什么时候？具体的哪个时间点？什么时候开始？什么时候结束？历时多久？什么时候获得成果？

Who，谁？还有谁？谁受益？谁付出？谁牺牲？

Where，在哪里？还有哪里？你处在什么位置？你要去什么位置？

Why，为什么会出现这个问题？为什么没做成？为什么做成了？

How，怎么回事？怎么解决？多少？

然后，一一回答这些问题。到这时，你将对你所要开展的项目或者你面临的问题有一个相对全面的认识。在一些对话、会议或工作当中，你也能够很快整理自己的思路并提出基本而有效的问题。比如确定一个项目，解决一个问题。